(1,0) 1 -
Sveiby acredita que as estratégias voltadas para a informação podem gerar algumas receitas intangíveis a partir dos consumidores (feedback a respeito do desempenho de produtos). As estratégias orientadas para o conhecimento, no entanto, geram uma variedade bem maior de receitas intangíveis, que podem ter origemI – nos clientes.II – nos fornecedores.III – nas pessoas da organização.IV – nos concorrentes.V – nas redes sociais.Estão corretas as afirmativas
Recuperar senha