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No processo de comunicação organizacional existe, na parte da decodificação da mensagem, a percepção seletiva do receptor. A respeito da percepção seletiva do receptor da mensagem, analise: I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas. III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências. IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens. V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor. É correto o que consta APENAS em
A percepção seletiva é um tipo de ruído na comunicação, e consiste na percepção da mensagem de acordo com o conhecimento prévio, as experiências, a vida do receptor, podendo deturpar o real sentido da mensagem. É algo do receptor, e não tem haver com o emissor. I. refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. Está falando do emissor, errada! II. à medida que as informações são passadas para a cúpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas. Essa também não diz respeito ao receptor, errada! III. o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base em suas necessidades, motivações e experiências. Certinho... percepção seletiva do emissor! IV. o receptor também projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens. Certinho... percepção seletiva do emissor! V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmissão da mensagem têm o mesmo significado para o receptor. Está falando do emissor novamente, errada!
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