Questões comentadas MPE-SC de Administração Geral | 29848

#29848
Banca: ACAFE
Matéria: Administração Geral
Concurso: MPE-SC
Tipo: Múltipla escolha

médio

(1,0) 1 -

O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais.

Assinale a alternativa que melhor o define o Benchmarking.

a) Consiste na cópia ou imitação pontual das melhores práticas dos concorrentes, especialmente quando há uma grande concorrência no mercado.
b) São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e contínua.
c) É um exame pericial sistemático e independente que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização.
d) Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior.
e) É a mais tradicional forma de controle do desempenho organizacional, pois o objetivo final de qualquer empresa é a geração de lucro.

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