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Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:"o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores".Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing
Em uma visão mais abrangente e atual do telemarketing podemos identificar no mesmo ações de marketing como o atendimento ao cliente pelo sistema SAC, então a resposta “provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva”, não cabe na visão atual do telemarketing, pois o atendimento ao cliente pelo SAC não tem nada de intrusivo, visto que uma de suas principais funções é ouvir e proteger as necessidades e desejos dos clientes. A reposta indicada como correta na questão reporta-se a uma visão ultrapassada do telemarketing como um instrumento restrito a vendas por telefone.
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