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#115046
Concurso: UFT
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Banca: COPESE-UFT
Matéria: Administração Geral
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fácil

(1,0)

Um mercado consiste de todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo.
Marque a alternativa INCORRETA.

a) Necessidade é o estado de uma privação básica.
b) Desejo são carências por satisfações específicas para atender às necessidades.
c) Os profissionais de marketing criam necessidades.
d) Um produto pode consistir de apenas três componentes: bem físico, serviço e ideia.

#115045
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(1,0)

Com relação às técnicas administrativas, é CORRETO afirmar que:

a) Regulamento interno determina as normas e os procedimentos para execução de um trabalho, podendo ser elaborado por departamentos e/ou setores específicos.
b) Manuais de rotinas é uma técnica que permite definir as diretrizes na empresa. É possível conhecer a política da empresa e seu objeto.
c) O fluxograma é uma técnica que permite conhecer a estrutura funcional da empresa, ou seja, a representação gráfica dos setores ou departamento, como também, visualizar a relação de mando.
d) As técnicas administrativas são processos que auxiliam o funcionamento diário e possibilitam criar uma padronização das ações ao facilitar a comunicação e a organização da empresa.

#115044
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(1,0)

Em relação às funções administrativas, assinale a alternativa INCORRETA.

a) Planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.
b) Organizar é o processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.
c) Liderar é o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.
d) Controlar é o processo de realizar atividades e consumir recursos.

#115043
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(1,0)

A respeito das fases e técnicas do processo decisório organizacional, é INCORRETO afirmar:

a) O Brainstorming é adequado à escolha da alternativa final de solução de um problema.
b) O Princípio de Pareto é também conhecido como Princípio 80-20.
c) A Árvore de Decisões deve ser utilizada na avaliação da decisão.
d) O Diagrama de Ishikawa é indicado para o diagnóstico do problema.

#115042
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(1,0)

Três são os principais tipos de planejamento organizacional. Dentre esses, são consideradas características do planejamento estratégico, EXCETO:

a) A missão é a razão de ser da organização, reflete seus valores, sua vocação e competências.
b) A análise dos pontos fortes e fracos refere-se ao ambiente externo da organização.
c) A responsabilidade pela definição é da alta administração e os demais planos são a ele subordinados.
d) Abrange todos os recursos e áreas de atividade e se preocupa em atingir os objetivos em nível organizacional.

#115041
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(1,0)

Várias são as características da cultura de uma organização.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um atributo da cultura organizacional:

a) Percebida por meio de artefatos, linguagem, mitos, ritos, valores e arquitetura organizacional.
b) Permanente, imutável ao longo do tempo.
c) Resultado da luta por adaptação ao ambiente de integração interna do grupo organizacional.
d) Conjunto de premissas básicas institucionalizadas na organização.

#115040
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(1,0)

Acerca dos obstáculos para a eficácia da comunicação por parte do emissor, assinale a alternativa INCORRETA:

a) Falta de disposição para falar.
b) Incorreção da linguagem.
c) Reação apressada às mensagens recebidas.
d) Codificação incorreta.

#115039
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(1,0)

Em relação ao controle e ao desempenho organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:

a) Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos, é mais produtivo aquele que produz maior quantidade de resultados.
b) Entre dois sistemas que produzem a mesma quantidade de resultados, é mais produtivo aquele que o faz com menor quantidade de material.
c) A produtividade de um sistema aumenta à medida que a quantidade de recursos aumenta para produzir os mesmos resultados.
d) A produtividade de um sistema aumenta à medida que a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

#115038
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(1,0)

Leia a afirmativa a seguir e assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a frase. Na departamentalização, a descentralização é uma vantagem porque:

a) as decisões são tomadas pela alta administração que possui visão global da empresa.
b) aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e aptidão dos colaboradores.
c) as decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
d) elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.

#115037
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(1,0)

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão. Com relação a este tema, assinale a alternativa INCORRETA:

a) Corresponde a um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores financeiros e não financeiros.
b) Se traduz em um sistema de comunicação utilizado para comunicar as estratégias da organização a todos os interessados na sua implementação e monitoramento.
c) São os processos internos que criam valor para os clientes, que podem aumentar a produtividade e trazer melhores resultados para proprietários e acionistas.
d) O papel da liderança deixa de ser essencial na proposição dos processos de mudança, na comunicação e motivação, e esta responsabilidade fica diluída entre os membros da organização.

#115036
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(1,0)

As comunicações empresariais podem ser realizadas através de fluxos horizontal, diagonal e vertical. Marque a alternativa de NÃO corresponde a uma vantagem das comunicações horizontal e diagonal.

a) Propiciam maior rapidez no processo de comunicação.
b) Apresentam menor distorção no processo de comunicação entre as pessoas.
c) Apresentam informação menos confiável.
d) Evitam sobrecarga nas chefias, pois determinados problemas são resolvidos diretamente com as pessoas envolvidas.

#115035
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fácil

(1,0)

Analise os itens abaixo e identifique os condicionantes da estrutura organizacional:
I. Os objetivos, estratégias e políticas estabelecidas pela empresa. II. O ambiente empresarial. III. O nível tecnológico da empresa. IV. O sistema de autoridade. V. O sistema de comunicações.
Assinale a alternativa CORRETA

a) Apenas os itens I, II e III são corretos.
b) Apenas os itens II, III e IV são corretos.
c) Apenas os itens I, II e IV são corretos.
d) Apenas os itens IV e V são corretos.

#115034
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(1,0)

Cada vez mais as empresas procuram apresentar os manuais de normas e de procedimentos, na forma de fluxogramas bem elaborados. Marque a alternativa CORRETA.

a) A representação gráfica dos procedimentos administrativos é uma ferramenta prescindível porque permite apenas a visão parcial do fluxo do trabalho.
b) Muitos procedimentos, apresentados na forma de narrativa, parecem complicados, mas quando apresentados graficamente simplificam muito a sua compreensão.
c) Seus símbolos precisam ser compreendidos somente pelo analista que o desenha.
d) Nem todos os usuários precisam conhecer perfeitamente a técnica dos fluxogramas, pois bem elaborados dispensam sempre a parte descritiva dos procedimentos administrativos.

#115033
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(1,0)

O papel do líder influencia o comportamento de um ou mais liderados. Sobre este tema, é INCORRETO afirmar:

a) A capacidade de liderar está intimamente ligada com o processo de motivação, numa situação de mútua dependência.
b) O desenvolvimento da competência de liderança requer entender as motivações das pessoas que serão lideradas.
c) Liderança é o uso de influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo.
d) Liderança é um atributo humano inato.

#115032
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(1,0)

Dinâmica dos grupos é designação para o tipo de interação, a forma como o grupo trabalha. Sobre esse tema, é correto afirmar, EXCETO:

a) No enfoque sistêmico, pessoas, objetivos e recursos são transformados em trabalho dentro do grupo.
b) O trabalho dentro do grupo produz resultados, produtos, serviços, ideia e efeitos comportamentais.
c) As pessoas trazem para os grupos suas competências, experiências, formação, valores e personalidade.
d) A mobilidade é uma característica reservada aos grupos temporários.

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