Questões de Concursos | OAB | Enem | Vestibular

(1,0)

A prestação de serviços públicos demanda da Administração e de seus servidores uma atuação eficiente, em todas as suas etapas, incluindo o atendimento ao público. De acordo com a definição doutrinária corrente, eficiência corresponde

(1,0)

Um requisito ou habilidade relevante que deve estar presente na atuação do servidor no desempenho da função de atendimento é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias. Trata-se da habilidade pessoal denominada

(1,0)

O comportamento do servidor no atendimento ao público pode ser receptivo ou defensivo, sendo característica inerente a esse último

(1,0)

Comunicabilidade é um elemento indispensável para que o atendimento ao público seja adequado. Nesse contexto, uma comunicação eficaz pressupõe:

I. transmissão de forma correta, ou seja, com identidade entre a mensagem mentada pelo emissor e captada pelo receptor.

II. que não sejam necessários esforços de decifração e compreensão por parte do receptor.

III. o uso de termos técnicos, que demonstrem o conhecimento do emissor, gerando respeitabilidade perante o receptor.

IV. identidade entre emissor e receptor, que somente se estabelece quando possuem os mesmos valores.

Esta correto o que consta, APENAS de

(1,0)

O bom desenvolvimento do trabalho em equipe no ambiente organizacional pressupõe:

I. eficácia no comportamento interpessoal dos servidores, com atitude cooperativa e de respeito mútuo.

II. composição homogênea da equipe, em termos de escolaridade e nível cultural, como forma de evitar a diversidade, que, nesse contexto, se mostra contraproducente.

III. hierarquia decisória, cabendo a um dos membros da equipe, necessariamente, o protagonismo nas discussões e a responsabilidade pelos resultados.

IV. objetividade, o que significa que os membros devem ser diretos em suas ações, sem perder tempo com especulações, e agir de forma imparcial, independente de preferências pessoais.

Está correto o que consta APENAS de

(1,0)

NÃO proibida vedação à São Paulo Previdência - SPPREV o desempenho da atividade de

(1,0)

Nos termos da Lei Complementar nº 1.058 / 2008, que instituiu o Plano de Carreiras, Empregos Públicos e Sistema Retribuidor para Empregados da Previdência de São Paulo - SPPREV, está correto:

(1,0)

João, servidor público estadual, pagava regularmente pensão alimentar à sua ex-Carla. No entanto, João veio a falecer, sendo que você já mencionou a pensão alimentar até o mês do seu falecimento. Na hipótese narrada, e de acordo com a Lei Complementar n ° 1.012 / 2007, Carla

(1,0)

Decreto n ° 52.337 / 2007, que diz respeito ao Conselho de Administração da Previdência de São Paulo - SPPREV, é correto afirmar que:

(1,0)

A lei estadual n ° 14.653, aprovada pela Assembléia Legislativa do Estado de São Paulo e promulgada pelo Govenador Estado em 22 de dezembro de 2011, instituiu o regime de previdência complementar complementar no Estado do Estado.

(1,0)

A Constituição do Estado de São Paulo, em seu artigo 126, § 7 °, estabelece que a lei dispõe sobre a concessão do benefício beneficiado, por morte do servidor, que será o mesmo autor

(1,0)

Em relação ao sistema tributário estadual praticado na administração pública do Estado de São Paulo, considere as seguintes afirmativas:
I. Uma receita pública registrada por preços, tributos e outros ingressos de recursos.
II Os impostos têm, preferencialmente, caráter pessoal e são graduados segundo a capacidade econômica de contribuição.
III O Estado oferece e defende a isenção de impostos sobre produtos componentes da cesta básica.
IV O Estado coordena e unifica os serviços de tributação e arrecadação tributária, podendo delegar à União, outros Estados e Municípios, bem como receber encargos de administração tributária.
Está correto ou afirmativo em

(1,0)

Uma forma de provimento de um servidor para o exercício de outra carga, no governo do Estado de São Paulo, requer sua participação nos cursos de treinamento e aperfeiçoamento nas escolas do governo, é denominada

(1,0)

Em relação ao que está estabelecido para promoção funcional no sistema de administração de pessoal do Estado de São Paulo, está correto

(1,0)

A Administração Pública Direta e Indireta, inclusive as fundações instituídas ou mantidas por quaisquer dos Poderes do Estado, de acordo com o artigo 115 da Constituição do Estado de São Paulo, dentre outras, deve cumprir a seguinte norma: